Akceptujemy następujące metody płatności:

• Przelewy24 – w tym płatności BLIK oraz PayPo
• Karty kredytowe oraz debetowe
• PayPal
• Revolut

Zamówienia realizujemy w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do piątku przed godz. 12:00, staramy się wysłać je tego samego dnia.

Nie dotyczy do opcji preorder oraz nie ponosimy odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy wynikający z opóźnień w firmach kurierskich.

Na terenie Polski oferujemy dwie metody dostawy:

1. Kurier DHL:

• 19 zł dla zamówień poniżej 499 zł,
• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 499 zł.

1. Paczkomaty InPost:

• Koszt wynosi 16 zł (niektóre produkty ze względu na gabaryt wykluczone są z tej opcji dostawy).
• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 499 zł.

Tak, realizujemy dostawy na terenie krajów Unii Europejskiej za pomocą kurierów DHL lub GLS. Koszt dostawy wynosi 79 zł, a czas dostawy nie powinien przekroczyć 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Termin dostawy zależy od wybranego kraju doręczenia.

Masz 14 dni od daty odbioru zamówienia na zwrot produktu. Aby dokonać zwrotu:

1. Wypełnij formularz zwrotu.
2. Spakuj starannie produkt wraz z formularzem i paragonem.
3. Odeślij paczkę na adres:
   JOYINME s.c., ul. Bielawska 6/13, 02-511 Warszawa
   Możesz także dostarczyć paczkę osobiście do naszego butiku przy ul. Koszykowej 31 w Warszawie.

Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni i zostanie dokonany zgodnie z wybraną metodą płatności.

Obecnie nie oferujemy wymiany produktów zakupionych na stronie. Jeśli chcesz zmienić produkt, możesz dokonać zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Jeśli produkt posiada wadę, możesz złożyć reklamację. Aby to zrobić:

1. Wypełnij formularz reklamacji.
2. Prześlij produkt na adres:
   JOYINME s.c., ul. Bielawska 6/13, 02-511 Warszawa,
   lub dostarcz osobiście do butiku przy ul. Koszykowej 31 w Warszawie.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Decyzję przesyłamy na podany w formularzu adres e-mail.

Jeśli produktu, którego szukasz, nie ma na naszej stronie internetowej, możesz:

• Skontaktować się telefonicznie z naszym butikiem stacjonarnym pod numerem 534 247 216
• Wysłać zapytanie mailowe na adres contact@joyinme.co

Nasz sklep stacjonarny znajduje się w Warszawie, przy ulicy Koszykowa 31.
Sklep jest czynny w następujących godzinach:

• Poniedziałek - Piątek: 11:00 - 19:00
• Sobota: 11:00 - 17:00
• Niedziela: Nieczynne

Tak, w naszym sklepie stacjonarnym możesz dokonać zwrotu produktów zakupionych online. Wystarczy, że przyniesiesz produkt wraz z paragonem i wypełnionym formularzem zwrotu.

Karty podarunkowe dostępne są w naszym sklepie internetowym. Aby je zakupić, wystarczy dodać wybraną kartę do koszyka i przejść do płatności. Karta podarunkowa zostanie wysłana drogą e-mailową na adres podany podczas zakupu. Jest ważna przez 1 rok od daty wysyłki i można ją wykorzystać wyłącznie na joyinme.co do zakupu produktów.

Wartością karty podarunkowej można płacić za produkty w sklepie internetowym, a dokument zakupu (fakturę lub paragon) generujemy dopiero w momencie jej wykorzystania. Karta podarunkowa pozostaje środkiem płatniczym do momentu realizacji. Prosimy pamiętać, że nie wystawiamy faktury na kartę podarunkową.

Naturalny kauczuk to materiał ekologiczny, biodegradowalny i przyjazny dla środowiska. W naszych produktach używamy kauczuku w pełni przebadanego, bez szkodliwych substancji, takich jak ołów, kadm, lateks czy silikon. Kauczuk jest gęsty, co zapewnia doskonałą amortyzację nawet przy cienkiej warstwie, a jego wytrzymałość pozwala na intensywne użytkowanie.

Maty PRO mają wierzchnią warstwę z najwyższej jakości poliuretanu, który charakteryzuje się wyjątkową przyczepnością, sprężystością i bezwonnością. Materiał ten gwarantuje najlepszą jakość i trwałość, co wyróżnia nasze maty na tle innych dostępnych na rynku.

Wierzchnia warstwa mat FLOW jest wykonana z mikrofibry, która jest przyjemna w dotyku, wytrzymała i ekologiczna. Mikrofibra doskonale absorbuje wilgoć, aktywując swoją przyczepność podczas dynamicznych praktyk. Co więcej, maty FLOW można prać w pralce, co ułatwia utrzymanie ich w czystości.

Maty FLOW można czyścić ściereczką zwilżoną wodą lub prać w pralce w temperaturze do 30°C. Nie należy ich suszyć w suszarce ani wystawiać na słońce, aby uniknąć przyspieszonej biodegradacji.

Matę PRO najlepiej przetrzeć wilgotną ściereczką. W przypadku trudniejszych zabrudzeń można dodać kroplę płynu do naczyń, octu lub soku z cytryny. Maty nie wolno prać w pralce ani suszyć na słońcu.

Warstwy mat JOYINME łączone są w procesie zgrzewania, bez użycia toksycznych klejów. Dzięki temu nasze produkty są trwałe i bezpieczne dla zdrowia.

Produkujemy nasze maty w Chinach, gdzie naturalny kauczuk jest łatwo dostępny. Współpracujemy z doświadczoną fabryką od ponad pięciu lat, dbając o wysoką jakość i minimalizując negatywny wpływ transportu na środowisko.

Aby zredukować emisję CO2, maty transportowane są do Polski głównie drogą kolejową.

• Maty FLOW: Przeznaczone do dynamicznej jogi i intensywnych ćwiczeń. Wierzchnia warstwa z mikrofibry zapewnia płynność przejść i zwiększa przyczepność wraz z rozgrzewaniem ciała. Dostępne w trzech grubościach: FLOW 3 mm, FLOW Nano 1 mm, FLOW Long 3 mm.
• Maty PRO: Zapewniają bezkompromisową przyczepność i stabilność, idealne dla początkujących i zaawansowanych praktykujących. Dostępne w grubości 4 mm.

Zapach maty wynika z naturalnych właściwości kauczuku i zanika z czasem. Zalecamy przechowywanie nowej maty w przewiewnym miejscu, z dala od słońca

• FLOW Nano: 183 cm x 61 cm, 1 mm, waga 1 kg. Idealna do podróży i jako warstwa ochronna na studia jogi.

• FLOW: 183 cm x 61 cm, 3 mm, waga 2.4 kg. Uniwersalna mata do domu i studia. 

• FLOW COATED: 183 cm x 61 cm, 3 mm, waga 2.4 kg. Uniwersalna mata do domu i studia.

• FLOW Long: 195 cm x 68 cm, 3 mm, waga 2.6 kg. Więcej przestrzeni dla wyższych osób.

• PRO: 185 cm x 68 cm, 4 mm, waga 2.6 kg. Maksymalny komfort i stabilność.

Aby poprawić przyczepność, można lekko zwilżyć dłonie i stopy przed praktyką. Regularne użytkowanie zwiększy przyczepność mikrofibry.